IT-Service Management SaaS Plattform
Die AXSOS ITSM (IT Service Management) SaaS Plattform, basierend auf den Produkten von CA Technologies, bietet Ihnen die folgenden kaufmännischen Vorteile gegenüber einer traditionellen Inhouse Lösung:
- Geringeres Investitionsrisiko durch
- keine Vorinvestition in Hard- und Software
- niedrigere Inbetriebnahmekosten
- geringere Ausbildungskosten für IT Mitarbeiter (Benutzung anstatt Installation und Betrieb der Lösung)
- kurze Laufzeiten möglich ab 12 Monaten
- geringere laufende Kosten durch
- keine IT-Betriebkosten (Strom, Kühlung, etc.)
- kein Betrieb der Anwendung (Fehlerbehebungen, Software Updates und Patches) notwendig (Administrationszeit)
- geringe Kapitalbindung durch monatliche Betriebskosten anstatt hoher Investitionskosten
- schnellere Inbetriebnahme als eine Inhouse Lösung
- strukturierter Einführungsprozess, bei dem Sie auf die Erfahrung der AXSOS aufbauen können
AXSOS Einführungsprozess der SaaS Lösung
Die Lösung unterstützt die folgenden ITSM Prozesse (alle sind pink verify 3.1 zertifiziert)
- Request Management
- Incident Management
- Problem Management
- Change Management
- Knowledge Management
- Release Management
- Service Asset & Configuration Management
- Service Catalog
- Service Level Management
- Service Portfolio Management
- Financial Management
- Capacity Management
- Event Management
- Availability Management
- Service Continuity Management
