Liebe Leser,
alles dreht sich gerade um die Fußballweltmeisterschaft, in der die deutsche Nationalmannschaft am Sonntag nach intensiver Vorbereitung startet. Manchen Rückschlag und etliche Verletzungen musste der Bundestrainer bisher einstecken. Dabei blieb er mit seinem Team und Trainerstab stets optimistisch und aufs Ziel fokussiert.
Wen nehmen Sie sich in ähnlich schwierigen Situationen als Vorbilder, wenn zum Beispiel ein Projekt nicht läuft wie geplant, wenn Mitarbeiter auf der Zielgeraden krank werden oder die Chefetage mit geplantem Fertigstellungstermin im Nacken sitzt? Im Privatleben, beim Fußball und im Unternehmen verhält es sich oft ähnlich. Jeder Mitarbeiter, IT-Verantwortlicher, IT-Experte am Rechner, Assistent in der IT sucht Orientierung und Unterstützung , wenn es um die Entscheidung geht. Und weil wir das so sehen, haben wir uns überlegt, wie wir unsere Kunden unterstützten können.
Wir haben uns das Ziel gesetzt, Teil Ihres Trainerstabs zu werden und Ihnen wo es geht Entlastung zu bieten. Wir bieten Orientierung über unseren 360° Blick in die weite Welt der IT. Nutzen Sie diese Chancen für sich und Ihre Mannschaft, damit Sie Ihre Spiele gewinnen.
Wir arbeiten täglich an der Schaffung innovativer Lösungen, die Ihnen den Arbeitsalltag erleichtern. Bilden Sie gemeinsam mit uns ein starkes Team
Ihre AXSOS AG
AXSOS bietet als erster CA Partner den CA Service Desk Manager und AddOn Produkte in D/A/CH als SaaS Lösung an
Im März hat die AXSOS mit CA als erster Partner in EMEA einen MSP Vertrag über die CA Produkte
- CA Service Desk Manager,
- CA IT Client Manager und
- CA IT Asset Manager
geschlossen. Bereits erste Kunden nutzen schon heute die Vorteile der SaaS Lösung von AXSOS. Die AXSOS Saas Lösung bietet Ihnen einen schnellen und effizienten Zugang zu den professionellen Lösungen von CA im IT Service Management bei geringen Initialkosten. So bietet z.B. der AXSOS Servicedesk die folgenden Funktionen:
- Service Desk nach ITIL mit 14 zertifizierten Pink Elephant Prozessen
- Integriertes Knowledge Management mit optionalem Contentpacket mit 140.000 Einträgen zu gängigen Softwarepaketen wie Windows, Office, Adobe, u.v.m.
- Umfangreiche Reportingmöglichkeiten
- Self-Service Automation, durch ausführbare Korrekturen im Knowledgebase Artikel
- Remote, Online Support mit direktem Zugriff des Supportmitarbeiters auf die Endgeräte
- integrierte CMDB mit Autodiscovery Funktionen für ihre Infrastruktur
- CMDB Visualizer zur Visualisierung von Configuration Item Zusammenhängen
- Email Schnittstelle für mehrere Email Postfächer
- Integrationsschnittstellen zu anderen IT Produkten via Webservices
- Synchronization der Anwenderdaten mit sicherer LDAP Anbindung
- Customizing des Frontends im Corporate Design des Kunden
- Integration mit CA IT Client Manager und CA IT Asset Management SaaS Lösungen
Durch die SaaS Servicedesk Lösung von AXSOS erhalten Sie eine Spitzenlösung mit geringer Anfangsinvestition. Es entfallen aufwendige Schulungen für die Administratoren, Anschaffung und Bereitstellung von Systemen, Inbetriebnahme und die Betriebskosten auf der Kundenseite. Zur professionellen Einführung begleiten wir die Kunden mit einem entsprechend auf Sie zugeschnittenen Einführungsprogramm mit
- ITIL Prozess Awareness Training (Stock Exchange Programm – siehe weiterer Punkt unten)
- Customizing Workshop zur Abstimmung der kundenspezifischen Anpassungen für Design und Prozessimplementationen
- Einführungsworkshop für die Benutzung durch die IT Support und Management Mitarbeiter
Gerne kommen wir zu Ihnen ins Haus um Ihnen die Lösungen vorzustellen!
CA Stock Exchange Simulation - ITIL Awareness Training
Die CA Stock Exchange Simulation ist ein gut investierter Tag, um die Zusammenhänge zwischen Menschen, Prozessen und Technologien und deren Einfluss auf den wirtschaftlichen Erfolg von IT und eines Unternehmens kennen und verstehen zu lernen.
Der Workshop adressiert die folgenden Punkte:
- der Übersetzung von ITIL Theorie in den Praxisalltag
- Anwendung von ITIL best practices und wie diese die Ausrichtung der IT am Unternehmenserfolg unterstützen
- Design, Anwendung und Evaluierung und Verbesserung von ITIL basierten Prozessen in einer simulierten Umgebung
- Teamarbeit und Realsierung wie diese die Prozessergebnisse maßgeblich beeinflusst
- All diese Punkte lernen sie an diesem Tag spielerisch mit viel Spass
Der erste Stock Exchange Simulations Workshop findet am 22. Juli 2010 in Stuttgart statt. Kosten: 350,00 €
AXSOS Servicedesk für Kunden
Seit März haben wir unseren eigenen Servicedesk für Sie als Kunden basierend auf unserer SaaS Lösung „geöffnet“. Die nächsten Tage wird der Hauptansprechpartner Ihres Unternehmens, bei einem bestehenden Supportvertrag, eine separate Enführungsanleitung erhalten. Bitte nehmen Sie sich die 5 Minuten Zeit, diese Auszufüllen, damit bei Problemen alle authorisierten Mitarbeiter ihres Unternehmens Zugriff auf den Servicedesk haben.
Sie können über das Servicedesk
- Support-Tickets erstellen, einsehen und bearbeiten
- Auf Produktdownloads und Keys zugreifen
- Auf die Produkt Knowledgebase zugreifen
Wir sind davon überzeugt, dass wir mit dieser exzellenten Möglichkeit Ihre Fragen und Anliegen noch schneller bearbeiten können.
AXSOS erweitert Servicedesk Kompetenz um Individual Entwicklungswerkzeuge von CA
Ab 1. Dezember 2010 haben Sie nun die Möglichkeit ihren Support für die CA Entwicklungswerkzeuge CA:Plex und CA:2E sowie die dazugehörigen AddOns von Websydian, ADC Austin und ATOL bei AXSOS zu beziehen. Die AXSOS hat mit der Verpflichtung von langjährig erfahrenen Mitarbeitern in diesem Bereich die Kompetenz im Servicedesk und im Segment der Individualentwicklung gestärkt und freut sich darauf, Sie als Kunden auch zu diesem Thema in Zukunft noch besser betreuen zu können. Gerne bieten wir Ihnen entsprechende Wartungsverträge an.
Windows 7 und Office Migration mit CA IT Client Manager
Planen Sie bereits den Umstieg auf Windows 7 oder Office 2010? Mit dem CA IT Client Manager können Sie Ihre Infrastruktur professionell von den bestehenden Clientsystemen auf Windows 7 und Office 2007 oder Office 2010 migrieren. Dabei kann über die Asset Discovery & Inventory Funktion identifiziert werden, welche Systeme aufgerüstet oder ausgemustert werden müssen, bzw. welche für ein direktes Update geeignet sind. Mit der CA Lösung ist es möglich die Clientumgebungen zu standardisieren, sowie Benutzer-einstellungen und -daten der Altsysteme auf Wunsch in die Neuinstallation zu migrieren.
Datenschutz einfach gemacht
Als Dienstleister übernehmen wir alle Aufgaben des betrieblichen Datenschutzbeauftragten (DSB) für Ihr Unternehmen. Dabei werden die gesetzlichen Anforderungen bei möglichst geringem Aufwand für das Unternehmen erfüllt.
Leistungen:
- Die AXSOS AG stellt für Sie einen externen Datenschutzbeauftragten zur Verfügung
- Einführung in den Datenschutz
- Mitarbeiterunterweisungen
- Erfüllung/Abdeckung der gesetzlichen/formellen Pflichten
- Beratung in datenschutzrelevanten Themen
- Dokumentation des Datenschutzes
- Vorbereitung/Erstellung benötigter Formulare
- Internes und externes Verfahrensverzeichnis
- Informationen für Mitarbeiter
Datenschutzkonforme Websecurity
Mit Zscaler bieten wir Ihnen einen Webproxy Service, mit dem Sie Ihre Sicherheitsrichtlinie für das Webbrowsing umsetzen können und dabei konform zu den geltenden Datenschutzgesetzen sind. Alle Logdateien werden anonymisiert gespeichert, können aber im Bedarfsfall per „4 Augen Prinzip“ geöffnet werden.
Neues NetIQ Security Manager Modul für F-Secure von AXSOS
Im Juli wird AXSOS ein neues NetIQ Security Manager Modul für den F-Secure Anti-Virus Policy Manager herausbringen. Weitere Informationen erhalten Sie gerne auf Anfrage.
MailMarshal SMTP
Seit kurzer Zeit ist die MailMarshal SMTP Version 6.8.2.9371 verfügbar. Weitere Informationen können Sie den Hersteller Release Notes entnehmen. Vor dem Update sollten Sie die Hersteller Informationen genau beachten!
WebMarshal 6.5
Seit kurzer Zeit ist die WebMarshal Version 6.5.6.7349 verfügbar. Weitere Informationen können Sie den Hersteller Release Notes entnehmen.
Client Security 9.01
F-Secure hat die Version 9.01 der Client Security freigegeben. In dieser Version sind einige Hotfixe enthalten, die Fehler der vorherigen Version beheben. Weitere Informationen finden Sie in den Release Notes.
NetIQ Secure Configuration Manager 5.8 SP1
NetIQ hat vor einigen Tagen den Service Pack 1 für den NetIQ Secure Configuration Manager 5.8, die Compliance Management Lösung von NetIQ veröffentlicht.
Schwerpunkte des Service Packs sind:
- Performance Verbesserungen
- Bessere Speicherverwendung
NetIQ AppManager neue Modul Updates
NetIQ hat vor einigen Tagen etliche Hotfixes und Modul Updates für die Systemsmanagement Lösung AppManager herausgegeben.
NetIQ Supportseite:
NetIQ Qmunity:
NetIQ Analysis Center 2.7.5
NetIQ hat vor einigen Tagen die neueste Analysis Center Version, die zentrale Reporting Plattform für den NetIQ AppManager veröffentlicht.
Schwerpunkt der neuen Version ist die Unterstützung neuer Plattformen:
- Microsoft SQL Server 2005 und 2008, Standard und Enterprise Editionen
- Microsoft Windows Server 2008 und 2008 R2
- Microsoft Windows 7 für die Analysis Center Console
SafeGuard Enterprise 5.50
Sophos hat jetzt die neue Version 5.50 von Sophos SafeGuard Enterprise freigegeben. Die neue Version vereinfacht den Einsatz der Verschlüsselungssoftware für Administratoren und Endanwender weiter. Zudem werden sowohl 32- und 64-Bit-Versionen von Windows 7 und Vista unterstützt als auch Windows 2008 und 2008 R2 für das zentrale Management.
Um die Bedienung für den Endanwender zu erleichtern, wurde die Local Self Help für zentral verwaltete Endgeräte mit Datenverschlüsselung eingeführt. Damit ist es für Mitarbeiter, die ihr Passwort vergessen haben, nicht mehr notwendig, den Helpdesk zu kontaktieren. Sie können ihr Passwort stattdessen ohne Internetzugang oder Telefon direkt am Endgerät wiederherstellen. Kunden, die den Web Helpdesk weiterhin bevorzugen, erhalten diesen zukünftig als kostenloses Add-on zur Management Center License.
Spezielle Service-Accounts, die sich mit SafeGuard Enterprise 5.50 anlegen lassen, sorgen dafür, dass die Power-On Authentication (POA) nicht aktiviert wird, wenn Administratoren noch Installations- oder Konfigurationsarbeiten am Endgerät ausführen müssen. Erst wenn der fertig konfigurierte Rechner an den Anwender übergeben wird, aktiviert dieser mit dem Start die POA.
SafeGuard Easy 5.50
SafeGuard Easy 5.50 bietet den gleichen Funktionsumfang und Sicherheitsstandard wie SafeGuard Enterprise. Nicht enthalten sind die zentrale Verwaltung und die Einsatzmöglichkeit von Smartcards oder Token. Ein späteres Upgrade auf die Enterprise-Version ist möglich und erfordert keine erneute Verschlüsselung der Endgeräte.
Cisco IronPort® AsyncOS ESA 7.1 for E-Mail
die Version 7.1 bringt zahlreiche neue Features bzw. Verbesserungen. Hier die wichtigsten:
- DLP Verbesserungen –
- Neuer Setup Wizard für schnelles Anlegen von Policies
- DLP Bypass Möglichkeit um Ausnahmen zu definieren
- „No Authentication Envelopes“
- TLS Verbesserungen
- Pro Listener können nun jeweils verschieden Zertifikate definiert werden
- Neue SPF Kontrolloptionen
Cisco IronPort® AsyncOS 7.0 for Web
Neue Funktionen
- Web Usage Controls Verbesserungen
- Application visibility and controls
- Safe search enforcement
- Site content rating enforcement
- Bandbreitenkontrolle bei Streaming Media
- HTTP Instant Messenger Kontrolle
- Sophos AV Support
- Web Reputation Threat Detail-Darstellung
SonicWALL/Aventail Version 10.5.1
SonicWALL gibt in Kürze die Version 10.5.1 für die E-Class VPN Serie frei. Neue Funktionen in der 10.5/10.5.1 sind:
- Apple iPhone Support: Unterstützung für clientless ActiveSync über die SSL VPN appliance. ActiveSync Unterstützung bietet die Möglichkeit, den Zugriff auf e-Mail, Kontakte und Kalender über die SSL VPN Appliance durch Authentifizierung und Autorisierung (Geräte ID) abzusichern. (ActiveSync support funktioniert ebenfalls mit Symbian Devices).
- Support für Web policies und SSO Konfiguration via Smart Tunneling Agenten: Die Smart Tunneling Agenten (Connect Tunnel und OnDemand Tunnel) der Vorgängerversionen unterstützten nur Richtlinen basierend auf IP Adresse und Domänenlevel. Ab 10.5 kann eine Richtlinie die für das Workplace gilt auch für die Tunnel Agenten gelten.
- Neuer Cache Cleaner and Secure Desktop: Die Symantec Cache Cleaner und Secure Desktop technology wird durch eine neue Technologie ersetzt, die auch Windows 7 und IE8 unterstützt.
- Virtual Assist: Bietet die Möglichkeit Remote Helpdesk support direkt über das Workplace anzufordern. Das Helpdesk kann sich dann auf den Client Rechner Remote aufschalten.
Neue High-Performance UTM-Plattform – Project: SuperMassive
SonicWALL setzt einen Meilenstein in der 19-jährigen Geschichte des Unternehmens: Der Sicherheitsspezialist lanciert unter dem Projektnamen „SuperMassive“ die Sicherheitsplattform der nächsten Generation, die Geschwindigkeiten von bis zu 40 Gbps erzielt. Dabei bieten die integrierten Technologien Intrusion Prevention und ermöglichen es, Daten auf Anwendungsebene zu überwachen ohne dabei die Netzwerkleistung zu mindern.
Die Kernelemente des Projekts „SuperMassive“
Das Projekt „SuperMassive“ besteht aus drei Kernelementen: SonicWALLs hoch skalierbarer Architektur für die neuen Sicherheitsplattformen, der Firewall-Technologie der nächsten Generation sowie der patentierten Echtzeit-DPI-Technologie „Reassembly-Free Deep Packet Inspection“ (RF-DPI). Die Sicherheitsplattform „SuperMassive“ erzielt bis zu zehn Mal höhere Geschwindigkeiten als alle heute marktüblichen Technologien, setzt neue Maßstäbe bei Visualisierung und Kontrolle des Datenverkehrs der Anwendungen und schützt Netzwerke vor jeglicher Art von Schadprogrammen.
CA Service Desk Manager 12.5 verfügbar
CA Service Desk Manager r12.5 umfasst die folgenden wichtigen Neuerungen / Funktionen:
- detaillierte Verwaltung
- Erhöhte Mandantenfähigkeit, die ein Mandantenhierarchiemodell und untergeordnete Mandanten einschließt
- E-Mail-Integration und Benachrichtigungsverbesserungen
- Verwaltung der Statusübergangssteuerung
- verbesserte Configuration Item-Abstimmung
- umfangreichere Automation zur Verbesserung der ITIL v3-Ausrichtung
- automatisierter Abschluss von gelösten Incidents
- Servicezielvorlagen
- über Komponenten hinweg ausgerichtete Technologie
- verbesserte Ausrichtung mit CA IT PAM
- Support-Automatisierung-Verbesserungen
- Verbesserungen an der Benutzerschnittstelle
CA IT Client Manager 12.5 verfügbar
CA IT Client Manager 12.5 ist seit kurzem verfügbar. Da die neue Version vielfältige Neuerungen beinhaltet, die den Rahmen des Newsletters sprengen würden, stellen wir Ihnen die Neuerungen gerne auf Anfrage zu.
Bei Interesse an einer Präsentation oder Teststellung möchten wir Sie bitten uns zu kontaktieren.
CA Arcserve r15
CA launcht zur Zeit die bewährte Backup Software CA Arcserve r15. Die Markteinführung wird mit Techtalk Veranstaltungen in Deutschland, Österreich und Schweiz begleitet. Melden Sie sich an und erfahren Sie die Neuerungen aus erster Hand. Zu den Terminen und der Online Registrierung bitte auf 'Info' klicken.
